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　　1.Google(谷歌)企业文化尽管自1998年创立以来，Gsoogle的规模已经扩大了很多企业战略管理名词解释，但他们仍坚✅持营造一种小公司的氛围。午餐的时候，几乎所有人都在公司的餐厅随意就座㊣用餐，与各个不同部门的同事一起愉快地畅谈。Google秉承一贯的创新理念，这有赖于每位员工都能够毫无顾忌地交流想法和观点。这就意味着每个员工都是功不可没的贡献者，而且每个人都要在公司身兼数职。他们聘用员工的原则非常包客，注重能力胜于经验。他们在全球各地均设有办事处，员工使用的语言多达数十种，从土耳其语到秦卢固语，包罗甚广。这样形成的团队反映了(Google为全球用户服务的理念。工作之余，GO0gle员I会投身于各种趣味活动中，比如自行车越野□□、品酒□□□、飞行，以及飞盘㊣游戏等。2.G00gle的价值观Google创始人之一拉里·佩奇(Larry Page)指出.“完美的搜索引擎需要做到确切用户之意，且返用户之需”。()o㊣c)gk㊣致力于成为这一技术领域的开拓者。尽管(Go㊣ogle已是全球公认的业界领先的搜索技术公司，其目标依然是为所有信息搜寻者提供更高标准的服务。3.企业使命从Google整体业务㊣分部来看.搜索□□□□、广告和应用是G。0gIe的三大核心业务。G00gle大约将70%的资源投入到搜索与广告业务。可以说，搜索是G00g✅le的技术核心，广告是Google的商业核心，而其应用是支撑其面向未来竞争的战略核心。因此，不断提高搜索结果□□、广告和网络应用产品的质量就是G00gle的核心目标。4.远景目标Google的远景目标是整合全球的信息，建立一个“全球10 00ClI亿美元公司”的基础设施，使其为每个人所用，让所有人受益。5.战略目标制定目标是企业组织要达到的预期标准，是使命的体㊣现。目标和使命共同确立了该组织的最终目的。G00gle往往设定不可能实现的目标，然后去实现它们。这种解决这些不可能完成的目标的战斗心态，是早已灌输进Google每个团队中的企业文化的一部分。长期目标(5～lO年)：整合搜索，将来要实现万能搜索的模式，未来的搜索，目标将不局限于文本。组织全世界的信息，使之可在全世界范围内广泛存取和自由获取或开放存取。引领行业潮流，成为全球范围内最大的信息整合商。中期目标(3～5年)：Google表示，将专注于开发社交网络应用。互联网和数字化世界“在爆炸性增长”，社交媒体只㊣是其中的一部分;打造最好的中文搜索引擎是Google的目的所在。短期年度目标：让5%的园区都设有电动车充电站，方便Google员工为自己的电动车进行充电。6.战略选择(1)基本业务战略姿态①成本领先战略。推出时间早，知名度高。G00gle早在2000年9月就推出了中文㊣搜索服务，并在中国网民中拥有了很高知名度。依靠成本低廉的差别形成战略特色，井在此基础上争取有利的价格地位，在与竞争对手的抗争中也就能够占据优势。在搜索引擎产品领先的基础上，G00gle早已通过整合分散的廉价PC和闲置的计算能力实现了成本领先，这也是它将云计算作为未来战略核心的原因——Google能够以低于目前其他任何公司的成本来提供海量的运算能力。②差异化战略。美国《广告时代》杂志网络版刊登了对Google全球营销副总裁洛琳·托希尔(Lx)rraine Twohill的采访记录。在这次采访中.托希尔表示，针对不同国家和地区，(G0gle将采取不同的市场营销战略，对于G00gle在当地的代理商和营销团队要求和服务范围也有所差异。多年以来，Goog)gle并不以其市场营销手段而知名，原因就㊣是Google产品无需推广就能受到用户欢迎。截至目前.GoogIe主要收入来源为文本㊣搜索广告。与此同时，Google正采取业务多样化措施，其最终目的是减少对文本搜索广告单一收入的依赖性。在这种情况下，G00gle是否拥有一支素质良好的营销团队对于G00gle业务多样化战略的顺利实施就至关重要。(2)Google的战略实施计划外国媒体报道，Google的cEO埃里克·施密特(Eric schmidt)在《哈佛商业评论》(Har—vard Business Review)中对G00gle 20儿年的计划进行了阐述。施密特表示，G00gle 2011年实施的战略包括三方面：①高速移动网络(LTE)。Googk在20¨年将关注三大移动领域，首先是开发高速移动网络。施密特提及了LTE网络。运营商将LTE网络称为4G网络——尽管就技术而言，LTE网络在速度上并未达㊣到标准要求。施密特表示，LTE网络比现在的网络快近10倍。新网络将有助于推出新款应用，新应用中的多数将是娱乐与社交型应用。②移动支付。施密特提到的第=领域是移动支付。施密特表示，“正如他们所了解，手机在世界许多㊣贫穷地区被当作银行来使用。现代化的技术意味着，手机作为金融I具，其功能将远超于此”。这有效地证明了Google不仅在研发移动支付服务，而且这项服务还将是Google2011关注的重点。③增加低价智能手机的使用率。G00gle201]年第三大举措是增加低价智能手机在全球的使用率。通过安卓(Android)平台，这一计划正在顺利进行。市场上有多款基于AndrOlCi操作系统的智能手机售价低于100美元。Broadcom 3G芯片的推出使得采用这些芯片的手机零售价将不到100美元，甚至低至75美元。此外，芯片厂商MIF’s在今年，消费电子展上推出基于Android手机的芯片，以进军低端市场。采用MIPS芯片的手机零售价低于100美元，用户甚至都无需签订合同。问题：1.结合案例说明Google的企业使命□□、企业目标□□、企业战略分别指的是什么。2.G00gle是如何实施战略㊣的?3.假如Goole想向银行贷款进行业务的扩张。请帮助他们起草一份向银行贷款的企业计划书。

　　1.答：Goog㊣le的使命是不断提高搜索结果□□□□、广告和网络应用产品的质量就是Google的核心目标。

　　Google的目标是整合全球的信息，建立一个“全球10 000亿美元公司”的基础设施，使其为每个人所用，让所有人受益。

　　(1)长期目标(5～10年)：整合搜索，将来要实现万能搜索的模式。未来的搜索，目标将不局限于文本。组织全世界的信息，使之可在全世界范围内广泛存取和自由获取或开放存取。引领行业潮流，成为全球范围内最大的信息整合商。

　　(2)中期目标(3～5年)：Google表示，将专注于开发社交网络应用。互联网和数字化世界“在爆炸性增长”，社交媒体只是其中的一部分}打造最好的中文搜索引擎是Google的目的所在。

　　(3)短期年度目标;让5%的因区都设有电动车充电站，方便Google员工为自己的电动车进行充电。

　　2.答：战略实施的步✅骤：通过成本领先战略和差异化战略来为Google战略实施提供强有力的支持。

　　(1)成本领先战略。依靠成本低廉的差别形成战略特色，并在此基础上争取有利的价格地住，在与竞争对手的抗争㊣中占据优势。

　　(2)差异化战略。时不同国家和地区品牌定义的三大理论，Google将采取不同的市场营销战略，对于Google在当地的代理商和营销团队，要求和服务范围也有所差异。

　　(1)高速移动网络(LTE)。Google在2011年将关注三大移动领域，首先是开发高速移动网络。

　　(2)移动支付。施密特提到的第：领域是移动支付。施密特表示，“正如他们所了解，手机在世界许多贫穷地区被当作银行来使用”。

　　(3)增加低价智能手机的使用率。Google2011年第三大举措是增加低价智能手机在全球的使用率。通过Androlcl平台，这一趋势正在顺利进行。

　　3.答：制定企业计划书的五个关键的要素教材中已经做了详细讲解，学生应该从案例中提取相关的信息制定谊计划，如果案例中没有提到，学生应当自己补充。

　　英联邦社区护理中最重要的服务形式是A社区护理组织B家庭护理组织C老年人社区护理组织D健康访视组织

　　为老年人提供有效护理的前提和保证是A提高自身业务能力B熟悉老年人的健康需求C定期进行健康检查D及时发现老年人患病的早期征象和危险信号

　　社区传染病二级预防主要是A处理好医疗废弃物，如注射器针头B隔离传染病患者C传染病疫情报告管理D抢救危急重症患者

　　社区护理最突出的特点是A随医学模式转变而出现的新领域B专业性极强C需运用管理学D面向社区和家庭

　　下列选项中，只能以收付实现制为核算基础的单位会计是A政府财政会计B行政单位会计C事业单位会计D企业会计

　　我国政府与事业单位会计可以分为( )两大组成部分。A政府会计和事业单位会计B政府财政会计和行政单位会计C政府财政会计和事业单位会计D政府会计和行政单位会计

　　以下属于财政资源配置职能的是（ ）A征收个人所得税B建立社会保障制度C消除外部性D控制货币供应量

　　要实现经济的稳定增长，关键是做到（ ）A物价水平稳定B国际收支平衡C充分就业D社会总供给与社会总需求的平衡

　　强调要素投入和要素收入相对称，在平等竞争的市场经济环境下由等价交换实现的公平是( )A经济公平B社会公平C机会公平D结果公平

　　不论何人消费该种物品都不会导致他人对该物品消费的减少，这种物品是指（ ）A公共物品B公有物品C私人物品D私有物品

　　关于基尼系数描述错误的是（）A用来评价经济效率的指标B反映收入分配结构C与洛伦兹曲线有关D是一个比例

　　下列各种情况中，可以应用谨慎性要求的是（）A实际支付水电费B投资者对企业投资C发出存货的计价D取得存货入账价值的确定

　　案例11992年9月，瑞德国际(Reed Internatlonal)和荷兰出版商艾斯威尔(Elsevier)宣布了一项没有任何现金支付的合并计划。52亿美元的合并创造出世界第三大出版业集团。瑞德国际和荷兰出版商作为母公司各占50%的股份，同时它们保留各自在伦敦和阿姆斯特丹股票市场的上市资格。由于合并时瑞德国最的规模较大，瑞德✅国际还获得了Elsevier约1l%的股份(权益)。l997年，瑞德Elsevier同意，如果监管部门核准，它将和荷兰出版商w01ters K1uwer合并，合并后诞生的这个英荷控股集团的销售额约为1 50亿法郎。结果合并没有实现。案例21998年1月，英国最大的两家制药公司snllthKline Beecham和Glaxo wellcome宣布了它们的合并计划。这笔交易的合并价值超过1 000亿英镑，并将创造出英国最大□□□、全球第三大的制药企业，但这一合并最终还是流产了。在这场兼并发生的前5年中，制药行业相继实施了一系列的合并行动，这些交易大体上迫于削减成本的动机而将研究和开发资源进行合并。问题：1.请指出上述案例合并的㊣类型。2.指出该类型合并应遵循的原则。

　　EB企业通过社会招聘熟悉IT技术或运作模式的人员担任总经理和组建各部门。EB对内服务于总公司负责采购的资财部，为总公司资财部建立平台买方会员身份□□□□、建立网上元件和产品目录□□、设定并执行电子采购及采购数据的采集和报表订制□□、通过平台向供应商发放订单等。EB对外服务于供应商企业，为供应商企业建立平台卖方会员□□□、进行操作培训□□、开设专用电子邮箱等。EB除了根据✅实际的网上采购，为总公司带来的原材料□□□□、器件的采购成本下降幅度计提一定比例的费用作为收入外，还征收供应商企业的平台服务年费。另外，通过向企业提供网上广告□□□、利用平台向供应商企业提供实现其自身电子采购□□、利用技术经验为其他企业进行搭建电子商务平台的咨询和实施等方式进行多方面业务探索。EB引进了国际著名的某公司的电子交易平台系统.这是该公司第一个中文版的电子交易平台系统。汉化工作由系统供应公司承担。尽管在汉语用词上没有完全符合国内的习惯，这个系统至今仍在全国企业级的电子交易系统中具有明显的技术优势。但是，威熟的平台产品在客户化方面受到系统源代码保密的限制，而且以后的升级还得依靠该公司。EB发现，在卖方会员构成方面现有供应商和潜在供应商分散分布在全国各地，而且大部分标准元器件的现有供应商都处于产品技术成熟□□□□、管理水平低下的状态。网上交易✅的必要装备和设施不全。另外，由于总公司在家电行业市场中处于第二方阵✅地位和较苛刻的采购结算制度，六个月商业承兑汇票支付又很难吸引能适应电✅子商务运作的高水准供应商。同时，由于总公司资财部已习惯于由采购员进㊣行货比三家的面对面采购的信息渠道和管理模式，如果完全按电子商务的要求进行，资财部的现有运作流程和工作方式将彻底改变。而且EB是以熟悉电子商务技术和应用的人员为主要构成的，对总公司主体家电电子行业并不了解，总公司财务部为了稳步起见，坚持电子采购和传统采购双轨制，以避免电子采购不成熟带来的诸多不可预见的问题。实践证明，双轨制确实在初期起到了很好的保险作用，能通过传统手段有效提醒那些没有电子交易经验和习惯的卖方企业及时查收订单，却也大大增加了额外运作成本。电子采购的作用没有得到充分体现，一些供应商也因此有了依赖心理，对网上交易的通知和结果不配合，态度也不积极。另外总公司资财部通过电子采购平台仅仅使用了平台招标一种采购功能，用于对部分元器件年度采购进行框架协议对象和订单分配比例的确定。至于具㊣体的采购操作还是沿用传统模式进行。电子采购平台提供的目录采购□□□、在线洽谈等多种采购功能都没有被启用。EB根据资财部要求对所有数百种可采购元器件中的=十几种元器件进行的在线招标比原先采购的进货成奉有不同程度的下降。但是，在其他对内□□□、对外的㊣服务项目推广几乎毫无进展。此时，总公司在国内的主要竞争对手企业也相继开始建立自己的电子采购平台，大部分通过自主开发软件量身订制了一系列符合企业实际情况的系统，意图通过平台来控制自己的采购环节□□□、降低成本。当然。由于技术不成熟，使用中经常出现各种问题。另外，第三方电子商务服务平台也开始在电子元器件行业提供更多的元器件供应，企业有机会通过第三方平台与采购企业实现电子交易。随着电子商务技术的不断进步和应用的不断普及，越来越多优秀的元器件供应商已经拥有了相当成熟的网络沟通设施和电子交易条件。与此同时，家电电子行业也从低端产品的简单价格战步入了新技术和新功能的高端产品的多层面价格竞争阶段。依据上述案例，请问：1.使用SWOT分析法对EB公司进行分✅析的依据足什么?2.简述SWO㊣T分析法。3.使用SWOT分析法对EB公司进行分析。4.根据SWOT分析结构，EB公司应采取哪些措施?